A Difalk Centro Automotivo Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 31.496.977/0001-75, com nome fantasia Difalk, fundada em 13/09/2018, com sede na Estrada Fazendinha, nº 1526, Jardim Ana Estela, Carapicuíba – SP, CEP 06364-000, atua no segmento de Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores (CNAE G-4520-0/01).

A Difalk respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam o site www.difalk.com.br. Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar, de forma transparente, como os dados eventualmente coletados são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Finalidade do site

O site da Difalk possui caráter exclusivamente institucional e informativo, sendo utilizado apenas para:

• Divulgação dos serviços prestados pela empresa

• Disponibilização do manual do convênio, que pode ser baixado livremente, sem exigência de cadastro ou fornecimento de dados pessoais

• Disponibilização de canais de contato

O site não realiza publicidade, não possui área restrita, não oferece vendas online, não coleta dados para fins comerciais automatizados e não exige qualquer tipo de registro para navegação.

2. Coleta de dados pessoais

A Difalk coleta dados pessoais somente quando o próprio usuário opta por entrar em contato, por meio do formulário disponível no site ou pelos canais institucionais.

Os dados eventualmente coletados se limitam a:

• Nome

• Telefone

• Endereço de e-mail

Não são coletados dados sensíveis, financeiros, bancários, biométricos ou relacionados à localização precisa do usuário.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas pelo usuário

• Manter comunicação direta e individualizada quando solicitada pelo próprio titular dos dados

A Difalk não utiliza os dados para marketing, não envia comunicações promocionais e não realiza campanhas de publicidade ou remarketing.

4. Compartilhamento de dados

A Difalk não compartilha, comercializa, transfere ou divulga dados pessoais a terceiros, exceto:

• Quando houver obrigação legal ou regulatória

• Por determinação judicial ou de autoridade competente

5. Cookies e dados de navegação

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para seu funcionamento técnico básico e, eventualmente, para análise estatística simples de navegação, com o objetivo de melhoria da experiência do usuário.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Público do site

O site é acessível ao público em geral, sem restrição etária para navegação.
Ressalta-se que, por se tratar de um centro automotivo, os serviços divulgados destinam-se a condutores legalmente habilitados, ou seja, maiores de 18 anos, conforme a legislação de trânsito vigente.

7. Armazenamento e segurança das informações

A Difalk adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos dados pessoais

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Exclusão dos dados, quando aplicável

• Informações sobre o uso de seus dados pessoais

As solicitações devem ser feitas por meio dos canais oficiais de contato.

9. Canais de contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Telefone:
(11) 96899-3043
(11) 4184-8059

E-mail:
difalk@difalk.com.br

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

Última atualização: dezembro de 2025.